中證網訊（記者 昝秀麗）證監會網站4月8日披露中國證監會2021年法治政府建設情況。2021年，證監會健全多元化糾紛解決機制，保護投資者合法權益。

　　首先，推動首單證券糾紛特別代表人訴訟成功落地。支持投資者保護機構依法接受投資者委托，代表投資者參加康美藥業特別代表人訴訟，為投資者爭取最大權益。2021年11月，廣州市中級人民法院對康美藥業特別代表人訴訟案依法作出一審判決，52037名投資者獲賠24.59億元，標志著我國資本市場特別代表人訴訟制度成功落地，資本市場法治建設和投資者保護進入新階段。

　　其次，完善證券期貨糾紛多元化解機制。推進證券期貨行業仲裁試點，聯合司法部發布《關于依法開展證券期貨行業仲裁試點的意見》，推動中國（深圳）證券仲裁中心落地。建立健全“總對總”證券期貨糾紛在線訴調對接機制，升級中國投資者在線調解平臺，組織36家證券期貨調解組織全部入駐，實現與人民法院調解平臺的全面對接。2021年，各調解組織共受理案件5479件，涉及金額28.58億元，調解成功2856件，投資者獲賠金額15.64億元。

　　再者，持續高標準做好投資者訴求處理工作。指導中國證券業協會、中國期貨業協會、中國證券投資基金業協會聯合發布《證券基金期貨經營機構投訴處理工作指引》，12386熱線全年共接收投資者有效訴求11.84萬余件，為投資者挽回損失6062萬余元，收到投資者感謝信136件。

　　此外，充分發揮復議監督功能，有效化解監管矛盾。全年共辦理行政復議案件272件（含往年結轉32件），已辦結行政復議案件210件。其中，駁回或維持186件，撤銷、變更或確認違法2件，出具行政復議意見建議書13份。妥善化解行政爭議，22件案件當事人主動撤回行政復議申請。

　　證監會還積極推動投資者賠償救濟實踐。支持投資者保護機構參與3件普通代表人訴訟，提供損失測算等服務，幫助投資者降低維權成本，提高維權效率。加大證券支持訴訟工作力度，中證中小投資者服務中心累計提起證券支持訴訟46起，涉及金額1.22億元。