中證網(wǎng)訊（記者 陳瑩瑩 歐陽劍環(huán)）9月4日至9月9日，2020年中國國際服務貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）在京舉行。中國郵政儲蓄銀行此次參展，以“打通金融服務‘最后一公里’”為主題，從“普惠金融”“科技賦能”“百年郵儲”等方面打造了金融服務展示專區(qū)，并重點展示了利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、AR等前沿技術實現(xiàn)的金融科技最新成果、產(chǎn)品、解決方案以及應用趨勢走向案例。

　　在展區(qū)，郵儲銀行工作人員向大家介紹了“郵儲生活”APP。這是郵儲銀行重點打造的融通線上線下的場景生態(tài)，將和郵儲銀行手機銀行一起滿足客戶“金融+生活”需求。“郵儲生活”APP將金融服務嵌入到高頻生活場景，逐步構建郵儲健康、郵儲親子、郵儲文娛、郵儲到家、郵儲城市、郵儲愛車、郵儲食堂等場景，滿足客戶“衣食住行、醫(yī)教文體”等多樣化、多維度、多場景中的金融服務需求。郵儲銀行在現(xiàn)場還開展了“郵儲食堂”互動活動，多款商品只需1元即可購得。“郵儲食堂”于2019年全國推廣，是郵儲銀行數(shù)字普惠金融服務的積極實踐，該平臺上線一年用戶就突破了4000萬。

　　與此同時，郵儲銀行還在現(xiàn)場展示了其他金融與科技融合的最新成果和應用趨勢。其中，“千人千面”互動體驗區(qū)，通過人臉識別和大數(shù)據(jù)技術，精準確認客戶身份信息，并利用虛擬客服引導客戶通過觸控屏查看定制的金融產(chǎn)品信息、進行掃碼交易。“顏值+微笑值”小測驗主要用于增強客戶的智能體驗感，讓客戶在參與活動的過程中提升體驗，同時通過基于顏值測驗的人臉識別精準進行產(chǎn)品推送，為顧客推薦適合的產(chǎn)品。“5G+AR”客戶智慧識別應用主要利用“5G+AR”眼鏡，實現(xiàn)對客戶的智慧識別，有助于精準識客、助力服務。

　　截至今年6月末，郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋中國99%的縣（市）；服務個人客戶達6.13億戶，超過中國人口總量的40%；資產(chǎn)總額達10.97萬億元；涉農(nóng)貸款余額達1.35萬億元；個人消費貸款余額達2.20萬億元；普惠型小微企業(yè)貸款余額達7566.12億元；公司貸款余額1.95萬億元。