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“相愛相殺”何時休 投顧與大V的江湖恩仇錄

張舒琳 葛瑤 中國證券報·中證網

  近期基金大V“烏龍”一事沸沸揚揚,牽扯出大V與投顧機構的一系列恩怨情仇。2021年底,風生水起的大V們被集體“收編”,如今已有一年多,有的大V和持牌機構之間漸入佳境,有的則嫌隙漸生,違規、“分手”、摩擦不斷。

  言論受約束、調倉限制嚴格是大V們難以言說的“心病”。而對投顧機構而言,大V的入駐無論在投資還是顧問上,均為公司碰撞出新的火花。以大V為抓手的投顧模式,在合規性、深度融合方面仍然值得進一步探索。

  一個代碼引發的異動

  最近發生的一個“烏龍”事件,將基金大V的影響力清晰展現在大眾眼前。

  被稱為初代“被動投資天王”的基金圈大V“ETF拯救世界”,5月10日,因小助理的“烏龍”操作,誤在5月“發車計劃”中,列出了“華寶醫療ETF聯接A”的場內和場外代碼。

  文章發出15分鐘后,華寶醫療ETF聯接A的場內品種醫療基金LOF涌入大量散戶,醫療基金LOF價格應聲起飛,盤中沖擊漲停,收盤上漲6.07%。Wind數據顯示,該LOF近一年以來日均成交額僅79萬元。但在5月10日,該LOF全天成交額飆升至992.6萬元。

  當晚,“ETF拯救世界”所在投顧平臺“且慢管家”官方微信號發布致歉信。在五百字的文章中,“ETF拯救世界”四次向投資者道歉,并強調跟投計劃會按照基金公司統一公布的基金凈值成交,不受場內價格波動的影響。推送20分鐘后,這篇文章閱讀量便突破五萬。

  風波逐漸平息,但大V的號召力卻著實令人驚嘆。在這場“烏龍”中,一系列數據為大V的影響力做了注腳:15分鐘內百萬資金進場,20分鐘內5萬閱讀量。如今,部分大型基金公司的微信號文章閱讀量仍掙扎在千次上下,對比之下,基金大V“旱地拔蔥”般的號召力一目了然。

  有業內人士指出,該事件背后的合規風險值得關注,部分投資大V的粉絲眾多,一言一行均可能對市場造成影響。

  “ETF拯救世界”被網友稱呼為“E大”,從2010年開始,便以ETF投資為話題活躍在互聯網平臺上。作為初代基金大V之一,粉絲群體龐大且黏性極強。

  號召力和影響力是大V的立身之本。在擁抱投顧機構之前,大V本就是基金市場上的“明星”,他們憑借鮮明的個人風格和犀利的點評吸引大批粉絲,將自己的基金投資計劃打包成組合,通過自身號召力吸引眾多投資者跟投。

  2021年11月被視作大V投顧的“分割線”。監管規定持有基金投顧牌照的機構才能從事相關業務。重錘落下后,不具備相關資質的基金大V再也無法單獨運營產品。此后,投顧與大V迎來了火熱的“牽手潮”,不少大V直接將自己的組合移交出去,也有大V選擇入職持牌機構,例如,“銀行螺絲釘”順利牽手東方證券,“Alex價值發現者”入職華夏財富。

  在市場看來,大V入職機構是一樁雙贏的好買賣:機構為大V提供了棲身之所,大V為機構帶來了資金號召力。但實際上,合作之后,種種矛盾卻接踵而來。對于牽手成功的雙方而言,后續合作都是嶄新的體驗,機構能否在安全范圍內運用大V的影響力,帶上了鐐銬的大V又能否如愿起舞,在接下來的時間內均經受了多重考驗。

  磨合滋生愛恨情仇

  “牽手”一段時間以后,有的大V和持牌機構之間漸入佳境,有的則嫌隙漸生。

  許多大V習慣了自己做投資決策,在進入持牌機構后有諸多不適應。一位大V向中國證券報記者吐槽:“很多公募投顧和FOF部門是共享基金池的,準入方面要求比較嚴格,調倉限制很多。有些公司初期采取非常嚴格的投決會審核制度,每次調倉要過投決會,具體流程非常復雜,包括從投資審批流程到IT流程,再到每一個平臺的上線流程。”這令大V們萬分頭疼。

  在牽手機構的頭部大V中,已有離職的例子。今年2月,“基金教主”楊曉磊正式告別華安基金,轉戰第三方投顧平臺,任且慢投研總監。

  另一位入職基金公司一年多的大V,看著自己逐漸下降的管理規模,哀嘆已經“心如死灰”。

  除了磨合期出現的諸多不適應之外,雙方合作中更關鍵的合規問題浮出水面,這從一件小事中就可見端倪。據一位知情人士表示,2022年四季度,國內債券市場一度遭遇大幅調整,就在贖回潮發生的前一周,一位大V在微博上建議粉絲贖回債券和銀行理財產品。然而,此舉卻被公司定義為“不當言論”,受到了嚴厲處罰——要求該大V永久關停旗下自媒體賬號。

  在業內人士看來,投顧理應幫助客戶做資產配置,給出投資建議,這位投顧主理人本意是提示市場風險,降低客戶損失,但此類提示性言論卻損害了公司利益,與合規要求產生直接沖突。

  “基金公司對投顧業務的考核目標之一,仍然是規模保有量,而投顧的首要目標應該是幫客戶掙錢,這兩者天然存在矛盾。”一位基金投顧業內人士表示。

  另一位大V告訴中國證券報記者,在投顧這一新業態之下,不少合規空白尚待填補。比如,基金公司對于旗下大V“持有甚至是提及別家產品”有比較大的限制,但是在投顧業務的實際操作中,在全市場選擇基金是相對高效的做法。因此,入職后的大V往往會陷入兩難境地。這位大V表示:“作為員工,與所處機構的關系十分微妙,在配置比例上可能難以做到完全中立,往往與投資者的利益相違背。”

  更令大V感到煎熬的是,以前擅長扮演意見領袖角色,在入職基金公司后卻失去了部分自主發言權。不少大V已經將擁有幾十萬粉絲的社交媒體賬號移交給公司。“你們最近看到的一些微博,實際上不是我發的,而是運營模仿我的風格來編輯的。我仍然密切觀察著行業的動態,不過現在更多地在同行群聊里發表觀點。”一位入職機構不久的大V稱。

  對于機構而言,風險則不止于此。在現有的合作模式下,投顧機構一定程度上變成了大V的“通道”,一些大V將持牌機構視為合法合規的策略輸出方,客戶黏性仍然掌握在自己手中。據了解,許多大V入職后,公司采取個人事業部制,大V日常并不需要坐班,擁有較大話語權,公司更是得像對待明星基金經理一樣“哄著”大V。

  “基金投顧非常考驗直銷能力,這是不少公司的短板。雖然存在一旦大V離職,就可能出現客戶快速流失的風險,但對于這種合作模式,投顧機構依然樂此不疲。”上述基金投顧業內人士表示。

  探索深層次融合模式

  在摩擦不斷的同時,大V與投顧機構之間也不斷碰撞出火花。距離投顧機構與大V的“牽手潮”過去一年多,如今,大V在公司的投資和顧問服務中各自承擔著怎樣的角色?

  “銀行螺絲釘”和東方證券在圈內被視為模范搭檔,這位資金保有量高達百億級的頭部大V在加入東方證券后,一如既往地每日更新,和投資者高頻互動。據相關人士透露,東方證券將“銀行螺絲釘”深度整合進入團隊,“銀行螺絲釘”不僅每天參加資產配置部晨會,他的投資觀點也會傳遞給投資團隊的所有人。據東方證券披露的年報,截至2022年底的投顧管理規模已超過149億元。

  東方證券副總裁徐海寧表示,引進“銀行螺絲釘”是公司踐行買方投顧以及實現平臺化發展模式的有效探索。

  據華夏財富介紹:“大V已經融入公司目前的投研體系,通過交流融合,公司投顧投研實力整體提升。目前,大V已經加入基金投顧投委會,在職責和協作上,大V有明確的定位,增強融合度。從實際情況來看,大V融入的很好,在投研方面表現也比較出色。”

  經歷了一年多的磨合后,市場更期待見到大V與投顧機構的深層次融合。華夏財富表示,未來,將繼續推進大V與公司深度融合。一是讓大V融入現有投研體系,形成定期研討機制,促進大V和公司投研平臺交流學習;二是讓大V賦能更多業務團隊,在內部開設公開課,講解自己的投研體系、內容生產思路、投顧服務經驗等,讓大V的經驗和能力充分賦能,帶動整個團隊能力的提升;三是探索大V服務新模式,以往大V基本通過線上運營來觸達和服務用戶,華夏財富擁有豐富的線下服務團隊和資源,會進一步探索大V與線下融合后更加多元化、定制化、個性化的新模式。

  不過,近期鬧得沸沸揚揚的“烏龍”事件,也為大V投顧模式的合規性問題敲響了警鐘。“且慢管家”在道歉信中表示,這次事件說明管理和服務還存在需要改進和完善的地方,將持續努力,為投資者提供更好的投顧服務。

  合規性問題一向受到投顧機構高度重視。徐海寧表示,大V帶領團隊入職以后,公司按照團隊成員不同職責進行了相應分工。為了確保合規,公司將基金投顧業務融入到公司整體的合規風控管理體系,在基金投顧業務的各個環節,都制定了相應的合規風控管理制度。“投”的方面,公司建立了基金投顧投資決策委員會,基金投顧業務的基金池、投顧組合策略生成等,都需要經過投決會通過。“顧”的方面,公司基金投顧業務面向客戶發布的內容,都需要經過合規部門審核,內容發布也會有備案流程。在事前、事中、事后,都有合規部門參與。

  不論是尚處于耳鬢廝磨階段,還是已經分道揚鑣甚至因愛生恨,大V和機構的“江湖恩仇錄”還在不斷演繹。

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