3月4日，全國政協委員、搜狗公司CEO王小川介紹，今年兩會他將提交《關于加強數字經濟產業規劃 適應老齡化社會發展需要的提案》，主要關注當前社會快速老齡化的挑戰。他表示，不僅要做互聯網應用的適老化改造，還要在老齡化社會的基本前提下考量數字經濟產業政策的全面和平衡，盡可能彌合“數字鴻溝”。

　　迎接老齡化社會挑戰

　　王小川注意到，中國社會正在快速步入老齡化，應對人口規模和結構的變化，是全社會需要共同面對的長期挑戰。同時，人工智能、5G等新技術革命方興未艾。這兩個歷史時刻，在21世紀第三個十年不期而遇，使得老年人面臨的“數字鴻溝”問題進一步顯現。

　　王小川表示，2020年新冠肺炎疫情突襲，進一步加劇了解決“數字鴻溝”問題的迫切性。不會用健康碼的老人不能乘地鐵、不會電子支付的老人無法網絡掛號，不會用導航的老人在高速路上迷路。防疫大局下原本增加民生福祉的網絡應用，卻成了老年人共享信息化發展和社會治理進步成果的障礙。

　　王小川表示，對“數字鴻溝”的應急治理，仍缺乏將數字經濟和老齡化社會結合規劃的產業指引，還缺乏利用市場規律調動市場主體參與的激勵政策。

　　他表示，相比交通、醫療、金融和政務服務等領域，互聯網產業具有更明顯的民營化特點，有自由的市場準入和充分的市場競爭，頭部應用通常服務數億規模用戶并積累了深厚的產品經驗。互聯網應用的適老化改造，既需要用底線監管的思維保障公平和安全，也需要用產業發展的思維引導民營資本和社會力量積極參與；既需要優化老年群體的使用體驗，也需要尊重企業經驗，平衡更多用戶的利益。互聯網應用的使用場景千差萬別，統一要求容易催生出一批用于完成任務的定制手機軟件，使適老化改造變為曇花一現。

　　調動企業積極性

　　王小川建議，應尊重市場規律，調動企業積極性，鼓勵扶持與綜合監管雙管齊下。一方面，政府通過監管底線問題保安全。對于針對老年人的電信詐騙和侵犯個人信息等網絡犯罪堅決打擊，重拳治理。

　　另一方面，應堅定不移地扶持新技術在社會治理中的有益應用，通過信息化緩解醫療、教育等資源分布不均、供給不足的問題。同時，用鼓勵性產業政策調動企業積極性，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用。