消費作為我國經濟增長的“壓艙石”，如何在政策與市場的雙輪驅動下煥發新活力？全國政協委員、來伊份總裁郁瑞芬在接受中國證券報記者專訪時分享了她對于消費提振與政策優化、民營消費零售企業破題路徑以及作為休閑食品行業的領軍者，如何進一步推動行業高質量發展的思考與實踐。

全國政協委員、來伊份總裁郁瑞芬

　　精準施策激發消費潛力

　　對于如何激發消費潛力，郁瑞芬建議，創新資金統籌機制，如設立省級促消費專項資金池，重點投向民生消費領域。又如，實施縣域消費升級工程，重點完善縣域物流配送體系和數字化消費場景。

　　郁瑞芬還呼吁，進一步優化消費券政策，通過人工智能技術提升發放精準度。在郁瑞芬看來，可通過人工智能技術拓展消費券適用場景，充分考量更多行業和不同消費群體的需求，以此激發消費潛力。

　　“通過數據洞察，可以設計更具針對性的消費券，如覆蓋藥品、糧油等諸多領域?！庇羧鸱疫M一步表示，這不僅能夠激活民生消費，還能提升消費券使用效率。

　　“規范電商經營行為，同樣有利于激發消費活力?！庇羧鸱覍Υ私o出了四項建議，一是強化監管執法，依法嚴懲壟斷行為；二是推動電商平臺企業自律，建立平臺企業信用評價體系；三是促進實體經濟與數字經濟融合，推動實體經濟數字化轉型；四是全面保障消費者權益，引導電商平臺企業完善消費者權益保護制度。

　　品質與性價比“兩手抓”

　　如何在快速洗牌的競爭格局中保持競爭力？郁瑞芬給出了自己的答案——“居安思危，迭代升級，創新變革”。

　　“我們這個行業的變化非常大，需要順勢而為，跟上時代節奏。一方面，要提高服務質量；另一方面，要提高企業產品的性價比?！庇羧鸱艺J為，這些都離不開企業持續的數字化升級。

　　“過去幾年來，我們在數字化上的年投入額在五千萬元左右?！庇羧鸱医榻B，近兩年，來伊份在數字化方面已經實現員工管理在線、會員在線、產品在線。此外，公司智能供應鏈系統已實現門店自動補貨，物流倉全流程無人化。

　　大模型技術的興起，也為來伊份的數字化升級注入了新動能。郁瑞芬透露，來伊份已經在客服、分析數據等多個基礎工作場景中應用大模型技術，大幅降低了人力成本。

　　“我們希望通過借助大模型的力量提升全員數字化能力，讓其成為企業的‘超級助手’?！庇羧鸱艺f。

　　數字化不僅提升了運營效率，也推動了來伊份的產品創新。郁瑞芬介紹，來伊份每兩天推出一款新品，所有產品的研發和銷售數據都通過數字化分析，確保每一款產品都能精準滿足消費者需求。

　　郁瑞芬給記者舉了個例子：“通過數據分析，我們發現年輕群體對低脂零食需求高，因此我們推出了更多此類產品，市場反響非常好。”

　　構建共贏產業鏈生態

　　對于如何釋放民營企業家活力，郁瑞芬認為，在行業競爭日益激烈的當下，企業家要以產業報國為己任，積極參與到鄉村振興等國家戰略中，專注于核心技術的突破，在關鍵領域取得進展，要構建共贏的產業鏈生態，與上下游企業攜手共進。

　　“我們要以身作則，首先要把自己做好，才能引領推進行業進步。”郁瑞芬說。

　　事實上，作為鏈主企業，來伊份在推動產業鏈升級方面發揮了重要作用。郁瑞芬告訴記者，自2005年起，來伊份每年帶領上游供應商前往國際知名企業學習先進制造技術，并要求供應商學習后提交行動方案，明確學習的成果以及如何改進生產和管理。

　　“通過這種方式，不僅提升自身競爭力，也推動了整個行業的進步。”郁瑞芬透露，目前，有30%左右的合作伙伴已成為當地的農業龍頭企業，“這是沉甸甸的成果?！?/p>

　　對于2025年消費市場的復蘇，郁瑞芬持樂觀態度。她認為，消費復蘇的關鍵在于政策引導、企業創新和消費者信心。政府需要繼續優化政策環境，企業則要通過技術創新提升產品和服務質量，讓消費者敢消費、愿消費。

　　郁瑞芬認為，只有政策與市場協同發力，才能真正激活消費潛力，推動經濟高質量發展。

　　“零食行業從不缺乏競爭與洗牌，那些產品創新能力弱、無法保證品質的企業將面臨困境。”郁瑞芬告訴記者，當前，巨頭跨界、業態融合趨勢明顯，行業競爭加劇，市場集中度也會進一步提高。在此行業背景下，來伊份將持續創新，以應對行業變化。