新“國九條”強調(diào)，突出以人民為中心的價值取向，更加有效保護(hù)投資者特別是中小投資者合法權(quán)益。作為中國證監(jiān)會直接管理的投資者保護(hù)公益機構(gòu)，中證中小投資者服務(wù)中心（簡稱“投資者服務(wù)中心”）始終站穩(wěn)資本市場人民性立場，不斷探索保護(hù)投資者合法權(quán)益的新方法新舉措，逐步形成了以投服投教為基礎(chǔ)，以持股行權(quán)、維權(quán)訴訟、糾紛調(diào)解為特色的“投服模式”。

　　近期，投資者服務(wù)中心副總經(jīng)理金蕾在上海市貫徹落實新“國九條”動員部署會上介紹了投資者服務(wù)中心特色的“投服模式”。金蕾表示，在投資者教育服務(wù)方面，投資者服務(wù)中心積極踐行大投保理念，持續(xù)開展《股東來了》投資者權(quán)益知識競賽，組織“了解我的上市公司”系列活動。截至目前，《股東來了》舉辦各類特色投教活動7000余場，累計參賽投資者達(dá)2000萬人。“了解我的上市公司”系列活動視頻觀看量達(dá)到1億人次。

　　在持股行權(quán)方面，投資者服務(wù)中心發(fā)揮“一手”股東作用，示范引領(lǐng)廣大投資者依法行權(quán)。金蕾表示，截至2024年4月底，投資者服務(wù)中心共持有5361家上市公司股票，累計行使質(zhì)詢、建議、表決等股東權(quán)利5848次。2023年，投資者服務(wù)中心首次啟動500場股東大會專項行權(quán)，預(yù)計到今年6月30日，將累計參會1000場，覆蓋31個行業(yè)、36個轄區(qū)、近20%的A股上市公司。

　　在糾紛調(diào)解方面，投資者服務(wù)中心積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮資本市場糾紛調(diào)解主渠道作用，成功調(diào)解證券期貨糾紛近16000件，為投資者挽回?fù)p失約37億元。

　　在維權(quán)訴訟方面，投資者服務(wù)中心通過代表人訴訟、股東代位訴訟、支持訴訟等方式進(jìn)行民事追責(zé)，累計提起各類訴訟近70件，合計為投資者挽回經(jīng)濟(jì)損失超過28億元。

　　日前，證監(jiān)會對全系統(tǒng)貫徹落實新“國九條”作出部署安排。作為資本市場公益性投資者保護(hù)機構(gòu)，投資者服務(wù)中心將聚焦主責(zé)主業(yè)，切實維護(hù)好中小投資者合法權(quán)益，堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路。

　　對此，金蕾表示，下一階段，投資者服務(wù)中心將積極貫徹落實新“國九條”，堅持以人民為中心，將投服投教、持股行權(quán)、糾紛調(diào)解、維權(quán)訴訟做精做細(xì)、做深做實。

　　一是繼續(xù)開展好《股東來了》、“了解我的上市公司”系列投教活動，通過寓教于樂的形式幫助投資者增強風(fēng)險意識，提升維權(quán)能力，培育成熟理性的投資文化。

　　二是拓展持股行權(quán)的廣度和深度。推動開展投保機構(gòu)公開提名獨立董事，持續(xù)提升股東大會參與率與覆蓋面，圍繞常年不分紅、資金占用、承諾不履行等重點問題積極行權(quán)，促進(jìn)上市公司完善治理，從源頭上減少侵害投資者合法權(quán)益的現(xiàn)象。

　　三是用法律手段堅決維護(hù)投資者合法權(quán)益，助力構(gòu)建“行刑民”結(jié)合、三位一體的立體追責(zé)機制。一方面，不斷完善證券期貨糾紛多元化解機制，力爭把風(fēng)險化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，堅決落實金融監(jiān)管“長牙帶刺”、有棱有角要求，支持投資者對財務(wù)造假、欺詐發(fā)行等違法行為依法維權(quán)。

　　“投資者保護(hù)是一項系統(tǒng)工程，投資者服務(wù)中心愿意協(xié)同各方共同努力，為廣大投資者提供更高質(zhì)量、更有效率的服務(wù)，助力推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展，為金融強國和中國特色現(xiàn)代資本市場建設(shè)貢獻(xiàn)力量。”金蕾說。