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中金財富:持續踐行普惠金融 服務效能不斷升級

劉英杰 中國證券報·中證網

  2024中金財富1018發布會暨品牌5周年現場 公司供圖

  10月18日,中金財富在深圳成功舉辦以“向新·同行”為主題的“2024中金財富1018發布會”。會上,中金財富發布了買方投顧最新進展、由點及面的“個人交易解決方案買方服務體系”,再定義買方投顧內涵;同時創新提出“顧問服務金字塔”及推出顧問服務工具——“金慧診”賬戶診斷服務,助力提升服務效能。

  今年是中金財富品牌5周年,也是第5次舉辦1018發布會。5年來,中金財富聚焦推動高質量發展,加快發展新質生產力,始終將提升廣大人民群眾的獲得感作為公司發展的出發點和落腳點,通過財富管理轉型更好鏈接資本市場與居民投資,助力居民增加財產性收入,與客戶、行業同行共同成就財富管理新格局。

  再度定義買方投顧

  買方投顧已逐漸成為財富管理行業戰略轉型的代名詞。中金財富在2019年首次提出買方投顧投資理念,以客戶需求為出發點,讓客戶服務方式從傳統的產品銷售向全生命周期的顧問服務轉變。在這5年中,中金財富已構建了“中國50”“微50”“公募50”“股票50”“ETF50”買方投顧體系。截至2024年9月份,買方投顧服務累計陪伴超過35萬人次客戶完成配置規劃,買方投顧累計產品配置規模接近1600億元,買方投顧累計簽約客戶資產超2400億元。

  中金財富產品與解決方案部落執行負責人、投資管理團隊負責人、董事總經理喬博表示:“真正意義的買方投顧,絕不僅僅是基金產品,而是圍繞客戶需求、以客戶利益為中心的服務模式和產品投研體系。”

  中金財富產品與解決方案部落個人交易解決方案團隊負責人、執行總經理李婉晴表示,中金財富集結總部持牌投顧,整合市場資源,從海量新聞資訊與研報中精選提煉,同時研發優選AI智能交易工具,將18項核心交易服務濃縮成決策工具包,助力投資者進行股票、ETF投資。

  創新提出“顧問服務金字塔”

  “顧”作為買方投顧的重要組成部分,也是中金財富的重點發力方向。中金財富基于“有投亦有顧”的理念,不斷拓展買方投顧服務的深度、廣度。

  中金財富產品與解決方案部落財富規劃團隊負責人、執行總經理周建表示:“財富管理的需求滿足如同馬斯洛的需求層次理論,客戶對于顧問服務的需求也是類似的,所以公司將‘顧問服務金字塔’分成了五個層級,在前一個層級的顧問服務得到充分滿足后,客戶會自然傾向于向更高層級邁進。”

  具體而言,買方投顧的“顧問服務金字塔”分為資訊顧問、產品顧問、行為顧問、規劃顧問和心念顧問五個層級。提出顧問服務體系的同時,中金財富還推出了新的顧問服務工具——“金慧診”賬戶診斷服務。投資者可在“中金財富”App或“中金財富微服務”微信公眾號中上傳自己的公募基金持倉,獲得對當前配置的診斷分析結果。

  中金財富在向買方投顧轉型過程中,以數字金融賦能普惠金融,通過業務積累和科技加持,重塑買方投顧的“顧問服務金字塔”,努力從不同維度為客戶的財富管理創造價值。目前,中金財富已實現“中金財富”App、買方投顧數字化平臺“RITAS”與投顧平臺“E-Space”的三端聯動,為投資者提供專業、智能、有溫度的一站式財富管理服務。

  服務實體經濟發展

  金融是國之重器。中金財富牢牢把金融機構功能性擺在首要位置,立足主責主業,發揮好財富管理功能作用,用改革的辦法扎實做好金融“五篇大文章”,助力金融強國建設。

  長期以來,中金公司通過股債融資、并購、投資基金、債務重組、資產管理、研究等多種方式,大力支持實體經濟高質量發展,并積極助力國家創新驅動發展戰略。

  在居民端,中金財富堅持做難而正確的事情,致力以高質量的金融產品和服務,努力滿足經濟社會發展和人民群眾對美好生活的期待。堅持客戶至上,構建以客戶為中心的財富管理綜合服務體系,努力做大客戶和資產規模,做優做強資產配置,不斷為客戶提供有價值的服務。

  中金財富表示,公司未來將持續踐行“金融報國、服務人民”使命擔當,努力提供更加便捷、更佳體驗的優質金融產品服務,用高質量的財富管理服務不斷提高廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

 

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